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Q6. 在bewild上的订单一直「处理中」/ 排队卡住怎么办

下单后订单一直「处理中」、排队卡住时该怎么办。

订单开通由系统自动排队,下单高峰时处理会比平时慢,请先耐心等待,期间切勿重复支付或重复提交。系统会自动重试,一般当天处理完成,请以订单状态为准。

  • 有【继续任务】按钮 → 点击继续;若提示凭证无效,重新登录官网获取后再提交。

  • 订单显示「待完成」 → 表示还没有点「继续任务」,任务尚未执行。请到 bewild.ai/transaction-record点「继续任务」提交;不想继续的,请联系在线客服处理。

  • 提示「Unable to continue this order」「继续订单失败」或「支付链接已失效」 → 请不要反复提交 Session 或重新下单,联系在线客服处理。

  • 订单显示失败 → 可在订单页申请退款后重新下单。

  • 比较着急 → 可先走新订阅流程,未生效的旧订单请联系在线客服处理。

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