账号被官方封禁后，款项已付给官方，处理顺序：先由您向对应官方申请退款 → 官方退回 bewild 后我们再按实收金额退您 → 官方不退则无法代垫。
产品线 | 向谁申请 | 退多少 |
ChatGPT | OpenAI | 按实退全额转退，不收手续费（GPT 封号极少触发退款） |
Claude / Claude API | Anthropic | 官方退回后扣 25% 手续费，退剩余部分 |
Gemini | 按实退全额转退 | |
X | X 官方 | 按实退全额转退 |
Claude：违规 / 触发风控被封，官方按最新协议多不再退款。收到官方封号 / 退款邮件后，在「我的订单」点【封号退款】上传邮件，约 5–7 个工作日出现退款按钮，再提交，约 3 个工作日原路到账。多月套餐首月即被封，25% 手续费只按已生效的那一个月算。
⚠️ 没收到官方邮件前，请不要提交封号退款。
💬 官方已同意退款、需核对到账金额请联系在线客服。