① 充值规则须知
❓ 一天只能充一次吗？
不是。 Claude API 充值已取消"每天一次"的旧限制，可单日多笔充值。需连续充值时，按页面正常创建充值订单即可。
❓ 余额充到哪里？
API 余额充入你账号的默认工作区（default workspace）。
充值后到 Claude / Anthropic 对应的默认工作区查看余额。
若你有多个 workspace，请先确认充值目标与当前查看的是否为同一个，避免误判"未到账"。
② Cookie 获取与验证
❓ 不知道该从哪里复制 Cookie / JSON
确认当前做的是 Claude API 充值，而非购买 Claude 订阅（两者流程不同）。
登录 Claude / Anthropic 相关页面后，复制完整 JSON Cookie。
确认复制的页面为 Claude API 充值流程要求的页面，重新登录后再完整复制一次。
复制后直接粘贴到 bewild 页面，无需修改 JSON 内容。
❓ 提示 JSON 提取失败 / 验证失败 / Cookie 无法使用
请准备 报错截图，确认这是 Claude API 充值流程，然后按顺序排查：
重新登录 Claude 官网或 Claude API 相关页面 → 重新复制完整 JSON Cookie。
确认账号非刚注册未初始化的账号。
确认账号当前无有效订阅、Overdue 账单或未处理的扣款失败记录。
若账号绑定了其他支付卡，先在 Claude 官网 Billing 页面检查是否需删除 / 处理。
以上均无误仍反复失败 → 勿继续重复提交。
💬 如需协助：重新复制后仍失败、同一错误反复出现、或账号状态正常仍无法提交时请联系在线客服，并准备：报错截图、复制 Cookie 的页面信息、Claude 账号状态截图、订单号、已尝试过的操作。
③ 充值订单
❓ 充值订单长时间排队或超时失败
请准备 订单号、充值账号、订单页面截图、当前 API 余额截图，核对：
订单仍在处理中、还是已超时失败；
是否有退款入口；
API 余额是否实际到账。
处理原则：若页面已支付但长时间未到账，多为处理排队或任务超时，勿重复支付——应先按失败订单退款，或在问题明确修复后再重新提交。
💬 如需协助：同一用户连续多笔订单超时、订单状态与余额不一致、页面无退款入口时请联系在线客服，并准备：订单号、充值账号、订单页截图、余额截图、失败时间。
④ 余额到账
❓ 订单显示完成，但 Claude API 余额没到账
先区分两种情况：
是否仅页面显示完成，还是默认工作区余额确实未增加。
查看余额时，确认所查 workspace 与充值目标一致（多 workspace 时最常见的误会）。
若确认订单完成、workspace 也对，但余额确实未增加 → 属开通异常，请勿继续等待，联系客服核对。
💬 如需协助：订单完成但余额未到账必须联系在线客服核对，并提供：订单号、充值账号、工作区余额截图、订单完成时间。