已完成履约且权益已经生效的订单，因个人原因原则上不支持退款、退换或取消订阅，包括：
选错产品、选错套餐；
误操作购买；
购买后不想使用。
请在下单前仔细核对产品、套餐、周期和权益。
如果订单仍在处理中、尚未完成履约、订阅未生效，或多月套餐存在未生效月份，可以联系客服核实是否符合取消或退款条件；这类情况不能直接承诺一定退款，也不能因为历史上曾有退款案例就视为用户可以自行退款。
邀请奖励 / 余额兑换：余额兑换本身不支持退款；如兑换后套餐未生效，联系客服核对兑换记录，切勿重复兑换。
虚拟卡（卡片服务已停止）：目前已不再提供卡片服务，国内无法办理虚拟卡，之前的卡片均已注销、卡片信息已清退无法查询；卡内余额暂时无法提现，可先通过余额兑换页面兑换支持的服务（如 ChatGPT Plus/Pro）。
iOS 渠道：通过 App Store（iOS）渠道产生的订阅，bewild 无法代为在 App Store 取消 / 退款，需自行在 Apple 处理。
💬 如需协助：如认为属非个人原因（产品未开通、系统异常扣费等），请联系在线客服核实。