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Q5. 在 bewild 上付款成功了,但账号还是免费版 / 订单显示已完成却没生效

付款成功但账号还是免费版、订单显示完成却没生效时的排查方法。

本条适用于新订阅付款后仍是免费版的情况。如果是续费订单没续上、或多月套餐某个月到期后变成免费版,请使用「修复订阅」:到 bewild「我的订单」找到该订单,点击「修复订阅」并提交 Session,无法修复时请联系在线客服。


​先自助排查(多为缓存或看错账号):

  1. 强制刷新页面:Windows Ctrl+Shift+R、Mac Command+Shift+R。

  2. 仍不行 → 切换网络节点后重新登录对应产品官网(如 ChatGPT 登 chatgpt.com、Claude 登 claude.ai),可开无痕窗口再进「设置 → 订阅 / 账单」查看。

  3. 确认登录的是当初购买会员的那个账号(登错账号会看不到付费方案)。

ChatGPT 网页正常,桌面端 / 手机 App / Codex 客户端显示 Free 或 Reconnecting:请先到 官网 设置 → 账单 确认是否有扣费记录。如有扣费记录,多为客户端同步较慢,请退出客户端重新登录,或切换质量更好的网络节点后稍后再看。


💬 强制刷新、重新登录并切换网络后仍显示免费版,请联系在线客服为您核实处理。

这是否解答了您的问题?