Q11. 在 bewild 订阅 / 充值失败，会不会退款？怎么申请？

未成功订阅 → 全额退回您支付的费用；订单页出现退款入口时可自行发起原路退款。

已成功订阅、后续失效 → 优先为您修复；无法修复则按剩余有效期折算退款。

走官方的退款（钱已付给 OpenAI/Anthropic 等）→ 需官方先退回 bewild，我们收到后再退给您。

即时生效类数字服务：因个人原因选错产品 / 套餐 / 误购买，原则上不退不换；产品未开通、系统异常扣费等非个人原因请联系客服核实。